Главная > Как оплатить
Информация об обеспечении безопасности в отношении банковских карт и политики передачи данных банковских карт.

Проведение всех расчетов между контрагентами обеспечивается банком-эквайером – Тинькофф.  Для связи применяются протоколы аутентификации SSL и 3-D Secure, обеспечивающие сохранность передаваемых сведений о картах. Для держателя карты банка, в процессе оплаты онлайн к ранее необходимой информации добавляется дополнительный запрос на подтверждение использования карты. От держателя требуется ввести код подтверждения, предоставляемый банком для каждой операции чаще всего в sms-сообщении, отправленном на привязанный к карте номер сотового телефона.

Информация о действиях держателя карты в сбойной ситуации.

При получении отрицательного результата авторизации банк отправляет уведомление об отказе в операции и передает данную информацию интернет-магазину и держателю карты, с указанием причин отказа.
Если произошел сбой при осуществлении операции оплаты, попробуйте выяснить причину у консультантов Вашего банка. Так же на нашем сайте Вы можете выбрать безналичный способ оплаты или отправить заявку нашему менеджеру. После чего на электронную почту, указанную Вами при регистрации, придет подтверждение, что Ваша заявка поступила к нам. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время и предложим варианты для решения возникших вопросов.

Как купить

Оплата наличными в офисах
Предварительная оплата производится в момент заключения Договора и составляет 50% — 100% стоимости тура.

Окончательная оплата производится после подтверждения тура от туроператора, либо по договоренности с менеджером.

В случае частичной оплаты, окончательная сумма вносится по курсу туроператора на день последней оплаты. Для полностью неоплаченных туров, возможен пересчет стоимости, зависящий от колебания курса валют, введения топливных сборов авиакомпаний, окончания действия акции раннего бронирования и др.

Оплата по безналичному расчету
Данный способ подходит для оплаты туров с вылетом не менее чем через неделю. Оплата производится на основании выставленного счета в размере 100% в любом банке вашего города. Для оперативного бронирования тура необходимо после перечисления денежных средств выслать сканированную квитанцию банка.

комиссия банка может составлять до 3%.

Оплата банковскими картами в офисе
Оплата производится так же, как в пункте оплата наличными.

Принимаем к оплате карты следующих платежных систем:

  • Visa;
  • Mastercard.

Комиссия при оплате тура — 2%.

Оплата банковскими картами на сайте
Для оплаты картой на сайте необходимо найти подходящий тур в модуле ПОИСК ТУРОВ, ввести данные заказчика тура и данные загранпаспортов всех туристов, перейти к оплате. Туры не всех туроператоров возможно оплатить в онлайн режиме. Кнопка Бронировать online доступна только для актуальных на данный момент туров, на которые доступны места на рейсах.

Оплата по банковской карте производится после проверки актуальности тура с перенаправлением на защищенную платежную страницу Тинькофф , где Вам необходимо будет вести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлен электронный чек с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты. На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов Вашей банковской карты отводится 10 минут. В случае превышения Вами установленного времени, Ваш заказ аннулируется.

После оплаты, с Вами свяжется менеджер для проверки паспортных данных, и Вы также получаете лист бронирования и договор на указанный Вами e-mail. На подтверждение тура уходит до 3 дней, поэтому бронировать туры лучше с вылетом, не ранее чем через неделю.

Принимаем к оплате карты следующих платежных систем:

Комиссия при оплате тура — 0%.

Туристический пакет на тур состоит из авиа- (ж/д-) билетов, ваучера (-ов) на отель (-ли), ваучера (-ов) на трансферы, медицинской страховки, памятки и др.

В офисе компании
В офисах компании 5 СЕЗОН за 2-3 дня до вылета.

По электронной почте
Туристам, забронировавшим тур дистанционно, по Интернету, мы высылаем документы на электронный ящик за 2-3 дня до вылета. Полученные документы в формате .doc, .pdf, необходимо самостоятельно распечатать на принтере и явиться на регистрацию за 2,5 часа до вылета (время указанное в билетах всегда местное).

В аэропорту
В некоторых случаях есть возможность получить документы в аэропорту вылета за 2,5 часа у стойки туорператора. Так же в аэропорту выдаются загранпаспорта, сданные на оформление визы, при посещении визовых стран.

Более подробную информацию по способу получения документов Вам

Варианты возврата денежных средств:

Для оформления, отмены заказа, возврата денежных средств, обратитесь к менеджерам нашей компании: по телефону +7(495) 692-53-29. или по электронной почте tur@five-season.ru.
Если оплата производилась наличными или посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет банковской карты.
По безналичному расчету
Необходимо написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Сканированное письмо отправить на эл. почту: tur@five-season.ru

Банковскими картами в офисе
Возврат производится так же, как в пункте возврат наличными.

Банковскими картами на сайте
При невозможности выполнить бронирование тура по каким либо причинам (закончились места на самолете, нет возможности подтвердить размещение в отеле и д.р.) деньги возвращаем сразу на банковскую карту с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту зависит от скорости межбанковских операций и составляет от 1 до 7 дней.

В случаях, если тур уже подтвержден, то возврат производится так же, как в пункте возврат по безналичному расчету.

Срок возврата

  1. Если заказанный тур еще не подтвержден туроператором, возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента получения заявления. Сумма возврата — 100%
  2. Если тур подтвержден туроператором, но не оплачен ему, возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента выставления счета туроператором на фактически понесенные затраты, связанные с бронированием тура и последующей аннуляцией. Сумма возврата уменьшается на фактические затраты туроператора и может составлять 0-100%
  3. Если тур подтвержден туроператором и деньги переведены на счет туроператора, возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента получения денежных средств на счет агентства от туроператора. Сумма возврата уменьшается на фактические затраты туроператора, понесенные в связи с бронированием и последующей аннуляцией тура, и может составлять 0-100%

Как купить тур

В офисе
Обратиться в один из офисов агентства, где квалифицированные менеджеры подберут лучшие варианты отдыха от надежных туроператоров. Отплатить тур можно наличными, банковской картой, безналичным платежом.

На сайте
Самостоятельно подобрать тур на сайте . Оплатить безналичным платежом в любом банке своего города, на сайте банковской картой или с помощью других платежных систем.

Обратный звонок

×